legal.refundPolicy.title

14 Günlük Koşulsuz İade Garantisi

Tüketiciler, premium satın alımlarını 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeden iptal edebilir ve tam iade alabilir.

1. İade Hakkı

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun uyarınca, tüketiciler cayma hakkına sahiptir. Bu hak şu koşullarda kullanılabilir:

Satın alma tarihinden itibaren 14 gün içinde
Herhangi bir gerekçe göstermeksizin
Herhangi bir cezai şart ödemeksizin
Sadece geri gönderme masrafını karşılayarak

2. İade Süreci

Adım 1

İade Talebi

support@newcvmaker.com adresine e-posta gönderin veya iletişim formunu kullanın.

Adım 2

Onay

İade talebiniz 24 saat içinde onaylanır ve işleme alınır.

Adım 3

Ödeme İadesi

Ödeme 3-10 iş günü içinde aynı yöntemle iade edilir.

3. İade Koşulları

✅ İade Edilebilir

Premium abonelik satın alımları
14 gün içindeki tüm ödemeler
Kullanılmayan hizmetler
Teknik sorun yaşanan durumlar

❌ İade Edilemez

14 günü geçen satın alımlar
İndirilen PDF dosyaları (telif hakkı nedeniyle)
Kötüye kullanım tespit edilen hesaplar

4. İade İçin İletişim

E-posta

support@newcvmaker.com

7/24 yanıt garantisi

Telefon

0850 304 60 47

Pazartesi-Cuma: 09:00-18:00

5. İade Süreleri

Ödeme Yöntemi	İade Süresi
Kredi Kartı	3-5 iş günü
Banka Kartı	1-3 iş günü
Havale/EFT	1-2 iş günü

6. Yasal Haklar

Bu iade politikası, yasal haklarınızı etkilemez. Tüketici hakları konusunda:

Tüketici Mahkemelerine başvurabilirsiniz
Tüketici Hakem Heyetlerine şikayet edebilirsiniz
Tüketici Örgütlerinden destek alabilirsiniz

📞 Tüketici Hattı: 175 (Ücretsiz)

7. Mesafeli Satış Sözleşmesi

Bu hizmet mesafeli satış kapsamındadır. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uygulanır. Detaylı bilgi için Mesafeli Satış Sözleşmesi sayfasını inceleyiniz.